Sobre
Proporcionar uma experiência marcante é o desejo de muitas empresas...mas existe toda uma estrutura por trás do show!
Nesse curso apresentamos a Teoria das 8 engrenagens, abordando as áreas e iniciativas necessárias para que você garanta uma experiência encantadora aos seus clientes.
Nossa metodologia foi criada com base na nossa experiência prática trabalhando nas empresas que são referência no...
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Engenharia do Atendimento, Arte de Atender
Vale a Pena para quem?
Este curso é ideal para:
Profissionais que querem evoluir na carreia e empresas que tem CX é um diferencial competivo
✅ Conteúdo: Engenharia do Atendimento
- Quem Somos
- 1ª Engrenagem - Estratégia e Planejamento
- 2ª Engrenagem - Governança e Estrutura Organizacional
- 3ª Engrenagem - Gestão de Pessoas
- 4ª Engrenagem - Gestão de Clima
- 5ª Engrenagem - Gestão de Processos
- 6ª Engrenagem - Gestão Operacional
- 7ª Engrenagem - Canais de Contato
- 8ª Engrenagem - Plataformas, Sistemas e IA
Engenharia do Atendimento na Hotmart, Pontos Positivos!
Aprenda sobre Customer Experience com profissionais que atuam em empresas que são referência no setor. A teoria das 8 engrenagens é uma metodologia que construímos em um formato de fácil absorção e que facilita a aplicação no dia a dia. - Conceitos praticados em empresas que são referência no setor de CX - Metodologias replicáveis - Conteúdo didático - Estruturas escaláveis
Criado por ARTE DE ATENDER
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Escola de Experiência de Clientes Ajudamos seus clientes a viverem excelentes experiências. Quem somos: Profissionais que encontraram no mercado seu propósito de contribuir com a sociedade, desenvolvendo pessoas e liderando projetos com objetivo de melhorar o atendimento aos clientes. Acreditamos q...
Engenharia do Atendimento tem Garantia!
Sim, você tem direito a solicitar o seu dinheiro de volta no prazo de 7 dias.
Clique no link abaixo para mais informações.
Até quando Engenharia do Atendimento estárá disponível?
Não temos como garantir até quando o curso Engenharia do Atendimento permanecerá disponível na Hotmart, nem o número de vagas oferecidas. Para mais detalhes, acesse o link no final da página.
Conclusão
Realizamos uma avaliação com base nos dados disponíveis na plataforma Hotmart Além disso, a compra pode ser feita diretamente pela Hotmart, uma plataforma confiável que aceita cartão, boleto e Pix. Você ainda conta com 7 dias de garantia para solicitar o reembolso caso não fique satisfeito com a aquisição.