Sobre
Apresentação
O curso Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos foi desenvolvido em 2020 pela Enap em parceria com a Secretaria de Governo Digital e integra o Programa de Transformação Digital do Ministério da Economia.
O conteúdo deste curso é estruturado em 4 módulos:
As informações e opiniões emitidas nesta publicação são de exclusiva e inteira res...
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Gestão e melhoria de serviços públicos, jonathan oliv
Vale a Pena para quem?
Este curso é ideal para:
O curso Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos destina-se a agentes públicos que atuem na gestão da melhoria de serviços públicos, especialmente aqueles digitais. Servidores públicos de qualquer esfera e Poder, bem como cidadãos em geral, estão autorizados a realizar o curso.
✅ Conteúdo: Gestão e melhoria de serviços públicos
- MÓDULO 1 - VISÃO GERAL SOBRE SERVIÇOS E AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS
- Módulo 2 - Histórico e evolução dos modelos de avaliação de serviço
- Módulo 3 - Aplicação de ferramentas de avaliação a um serviço específico
- Módulo 4 - Melhoria dos serviços públicos
Gestão e melhoria de serviços públicos na Hotmart, Pontos Positivos!
O objetivo desse curso é fornecer aos servidores públicos elementos e modelos de avaliação de qualidade de serviços visando à melhoria contínua na gestão dos serviços públicos. Antes de alcançar o objetivo geral, habilidades anteriores precisam ser adquiridas gradativamente. Por esse motivo, os objetivos específicos descritos abaixo também devem ser atingidos ao longo do curso! Ao final deste curso, espera-se que você seja capaz de: Reconhecer os tipos de avaliação de serviços e as característ
Criado por JONATHAN OLIV
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Bem-vindo ao canal Grupo de Ensino! Neste vídeo, compartilhamos estratégias comprovadas para aprimorar a experiência de aprendizagem online. Explore dicas valiosas sobre organização, interação com instrutores, engajamento com colegas e muito mais. Se você está buscando maximizar seu aprendizado virt...
Gestão e melhoria de serviços públicos tem Garantia!
Sim, você tem direito a solicitar o seu dinheiro de volta no prazo de 7 dias.
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Até quando Gestão e melhoria de serviços públicos estárá disponível?
Não temos como garantir até quando o curso Gestão e melhoria de serviços públicos permanecerá disponível na Hotmart, nem o número de vagas oferecidas. Para mais detalhes, acesse o link no final da página.
Conclusão
Realizamos uma avaliação com base nos dados disponíveis na plataforma Hotmart Além disso, a compra pode ser feita diretamente pela Hotmart, uma plataforma confiável que aceita cartão, boleto e Pix. Você ainda conta com 7 dias de garantia para solicitar o reembolso caso não fique satisfeito com a aquisição.