Sobre
COMO FINALMENTE REALIZAR A PESQUISA NPS DE MANEIRA SIMPLES E CORRETA!
Tudo começou em 2003, quando Frederick F. Reichheld escreveu uma publicação na Harvard Business Review apresentando o conceito de NPS ou Net Promoter Score, que é uma métrica para medir a satisfação dos clientes, perguntando “de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa empresa?”
A planilha está montada para ser preenchida intuiti...
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Planilha de Excel – Pesquisa NPS, Alex Barros - Materiais que ajudam no dia a dia
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Da Jornada Pessoal à Mentoria: Uma Trajetória de Transformação Desde cedo, o conhecimento foi meu guia. Antes dos 18, conquistei a faixa preta em artes marciais, me tornei piloto privado e escrevi meu primeiro livro. Foi essa paixão pela educação que me impulsionou a dar aulas de reforço, descobrin...
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Conclusão
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